سياسة الاستبدال والاسترجاع – سلاسة الإختيار
نسعى في سلاسة الإختيار لرضاكم، لذلك وفرنا سياسة مرنة وواضحة:
الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب
شروط الاسترجاع
أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
أن يكون في تغليفه الأصلي
إرفاق فاتورة الشراء
الطلبات المفصلة
المنتجات المفصلة حسب الطلب لا تشملها سياسة الاسترجاع
إلا في حال وجود عيب مصنعي
في حال وجود عيب
يتم الاستبدال أو الإصلاح مجاناً دون أي رسوم
رسوم الشحن
يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال
إلا إذا كان الخطأ من المتجر
استرداد المبلغ
يتم إرجاع المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج والتأكد من حالته
ملاحظات مهمة
يحق للمتجر رفض الطلب في حال عدم استيفاء الشروط
نحرص دائماً على تقديم أفضل جودة وخدمة
